Módulo Mantenimiento / Servicio Posventa

Ofrecer un servicio posventa de calidad es esencial para garantizar la sostenibilidad de su negocio. Gestione sus servicios de mantenimiento y posventa con este módulo ergonomico y facil de uso.

Gestión de contratos

Intervenciones

Seguimiento de incidentes

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Mediante presupuesto

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Gestione sus contratos con precisión

Elabore y administre con facilidad sus contratos de mantenimiento o de revisión. Señale las garantías y condiciones de cobertura, el tipo de facturación periódica, las intervenciones incluidas, etc. El software le avisa de los contratos que expiran para que no se le escape alguna facturación.

Gestione sus intervenciones

Simplifique la gestión de su agenda. A través de sus contratos, genere los eventos previstos durante su período. A continuación, podrá encontrarlos en su agenda y asignarlos a sus técnicos, teniendo en cuenta los recursos necesarios.

Gestione su base de clientes

Este módulo le permite automatizar sus procesos. Cree sus productos de cliente una vez que la venta se haya completado y genere un historial preciso de cada evento que ocurra después de la venta.

Gestione sus eventos

Su solución le permite registrar cada información (por ejemplo, si se produce una reparación o una intervención). Las condiciones del producto del cliente se integran automáticamente y se tienen en cuenta en la facturación. Esto le permite ahorrar un tiempo valioso.

Seguimiento de los incidentes

Tiene una visión de todas las etapas del incidente, desde el inicio hasta la resolución del mismo. Gracias a las hojas de seguimiento no se perderá ninguna información y podrá hacer un seguimiento eficaz de toda la información.

Descargue la ficha del producto

01Principales características
02Producto cliente
03Garantía
04Contratos

- Módulo a adquirir además del software EBP Obras y Reformas PRO, EBP Obras y Reformas ELITE o EBP Gestion Comercial ELITE
- Versión de red (opcional)
- Copia de seguridad en línea de 5 GB
- Salpicadero
- Módulo a adquirir además del software EBP Building Management, EBP Building Expert o EBP Commercial Management PME Line Versión de red (opcional) Copia de seguridad en línea de 5 GB Cuadro de mando específico de mantenimiento / servicio posventa Creación automática o manual de productos del cliente.
- Historial de incidentes e intervenciones
- Garantía comercial
- Garantía del fabricante
- Garantía en piezas, mano de obra y viajes
- Extensiones de garantía
- Creación manual o automática
- Creación de contratos estándar (modelos de contrato)
- Gestión de mostradores
- Análisis de costos
- Renovación, renovación tácita
- Facturación periódica

01Principales características
- Módulo a adquirir además del software EBP Obras y Reformas PRO, EBP Obras y Reformas ELITE o EBP Gestion Comercial ELITE
- Versión de red (opcional)
- Copia de seguridad en línea de 5 GB
- Salpicadero
02Producto cliente
- Módulo a adquirir además del software EBP Building Management, EBP Building Expert o EBP Commercial Management PME Line Versión de red (opcional) Copia de seguridad en línea de 5 GB Cuadro de mando específico de mantenimiento / servicio posventa Creación automática o manual de productos del cliente.
- Historial de incidentes e intervenciones
03Garantía
- Garantía comercial
- Garantía del fabricante
- Garantía en piezas, mano de obra y viajes
- Extensiones de garantía
04Contratos
- Creación manual o automática
- Creación de contratos estándar (modelos de contrato)
- Gestión de mostradores
- Análisis de costos
- Renovación, renovación tácita
- Facturación periódica

EBP España está a su lado

EBP España cuenta con un equipo de expertos que le proporcionará un apoyo de calidad adaptado a sus necesidades. Deje que nuestra experiencia le guíe en cada paso de su viaje: desde la implementación de su software de gestión hasta su perfecto dominio, ¡incluyendo la resolución de sus solicitudes!

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