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Elija su software CRM – Gestión de las relaciones con los clientes

Conoce nuestro software CRM que permitirá seguir con precisión las acciones de marketing y campaña comerciales. Tenga a la vista todas las llamadas, los correos electrónicos intercambiados, las llamadas… ¡Sigue en detalle todos los aspectos de la relación con el cliente!

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Conoce a tus clientes y aumenta tus ventas

Gracias a nuestro software CRM (Customer Relationship Management), podrás controlar perfectamente tu base de contactos de clientes y prospectos. Puedes segmentar claramente cada grupo de clientes según sus criterios : 

  • Introduce la información fundamental que debes saber sobre tus clientes y posibles clientes (datos de contacto, mano de obra, potencial, etc.)
  • Centraliza todos los datos de tus clientes potenciales / clientes para ahorrar tiempo en tu equipo de ventas para centrarse en lo esencial.
  • Clasifica a los clientes y prospectos según su nivel de conocimiento de la empresa, y clasifícalos como «clientes potenciales», «contactos» o «cuentas».
  • Transforma las fichas » leads » en fichas » contactos « en un clic cuando estén más cualificados para una acción comercial
  • Correos electrónicos, presentaciones, reuniones, siga todas las interacciones del cliente o potencial para tener un historial completo de cada contacto. De esta forma, proporciona respuestas siempre relevantes y personalizadas para todos y mejora la imagen de su empresa y fideliza a sus clientes. El seguimiento y la satisfacción del cliente resultante le permitirá cerrar más ventas
  • Segmenta tus contactos según diferentes criterios: tipo de cliente, ventas adicionales, datos geográficos, etc. Una segmentación bien definida le permite proponer una oferta adaptada a las expectativas de sus clientes y prospectos

Realiza un seguimiento de la eficiencia de las ventas para hacer crecer su negocio

Obtén más información sobre su negocio para tomar las mejores decisiones

  • Domina todas las etapas comerciales y obtén una visión de tus oportunidades. Visualiza el progreso comercial del negocio y una visión clara de las oportunidades perdidas.
  • Nuestra solución le permite ver qué negocios tienen el mayor potencial para que pueda concentrar sus recursos en ellos asignando a sus empleados a esos negocios.
  • Analiza el rendimiento de sus empleados con kpi’s como la calificación de contactos, las actividades en curso y la tasa de conversión de oportunidades de venta.
  • Gestiona la actividad comercial gracias a un seguimiento preciso. Identifica una previsión de ventas en relación con sus oportunidades comerciales, compara rápidamente los resultados con los objetivos fijados, provisiona la evolución de la facturación a lo largo del año para tomar decisiones adecuadas.
  • Realiza acciones de marketing efectivas y potencia el volumen de ventas.

Realiza acciones de marketing efectivas y potencia tu volumen de ventas

  • Crea operaciones de prospección para desarrollar tu facturación. Define la segmentación según los criterios de tu elección, elige el medio de comunicación y realiza tu campaña de marketing con nuestro software CRM.
  • Envía SMS, correos electrónicos y cartas utilizando las plantillas de correo preconfiguradas la herramienta, o personalizándolas a la identidad visual de tu empresa.
  • Fortalece la relación con el cliente configurando el monitoreo telefónico y asignando un vendedor dedicado a cada hoja de contacto
  • Mide la rentabilidad de tus acciones de marketing: para cada campaña, encuentra las oportunidades y actividades relacionadas y visualiza el impacto. Finalmente, analiza el ROI utilizando las estadísticas disponibles en su software (porcentaje de progreso, tasa de retorno, costos y facturación relacionados con la operación).

Conecta tus soluciones

Para optimizar la actividad comercial, puedes vincular el software CRM con el software de Gestión Comercial EBP.

Podrás recuperar información precisa del software de CRM y crear presupuestos y facturas en unos pocos clics. Además, ahorrará un tiempo precioso y evitará reentradas innecesarias.

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