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Haga clic en el botón, para abrir la herramienta Teamviewer

 

                                                                                           

 

Enseguida aparecerá una ventana que contiene su ID y  la contraseña, que debe facilitar al técnico, para hacer en enlace entre los dos ordenadores.

 

                                                                                        

 

Esta herramienta permitirá al técnico EBP visualizar de manera rápida y sencilla el contenido de su pantalla para darle una respuesta precisa, además lo guiará en las manipulaciones que debe realizar.

 

Para tener una mayor eficacia: Le recomendamos abrir su programa antes de comenzar a usar la herramienta de Teamviewer.

 

 

Por información: El técnico EBP no manipulará su ordenador ni podrá visualizar su fondo de pantalla.
Los técnicos EBP son los únicos que pueden determinar si es necesario realizar este enlace y llevarlo a cabo.

 

 

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