Descripción del producto « EBP CRM Excelencia »
Clasificación
Gestione sus clientes y prospectos según su estatus (potenciales, contactos o cuentas) para obtener una base de datos de calidad y sobretodo eficaz. El programa reagrupa los prospectados con el fin de identificarlos. Todo esto clasificándolos como (persona física) o cuenta (persona jurídica).
Identificación de necesidades
Gracias a este conocimiento acreditado sobre su cliente o prospectado, podrá identificar y anticipar las necesidades precisas y concebir una proposición comercial personalizada.
Oportunidades de ventas
Cree oportunidades de venta indicando la oferta, estado de progreso, importe de ventas estimadas o reales mediante un seguimiento minucioso. Para favorecer el impacto de su oferta, redacte e imprima un presupuesto con los productos /servicios concernientes. Dispone también de todas las herramientas para transformar su oportunidad en venta.
Campañas de Marketing
Explote al 100% su base de datos realizando campañas de fidelización o de prospección con una oferta comercial respondiendo a las demandas de sus clientes o prospectados en el momento exacto. Realice las acciones de marketing directo con la ayuda de correos, de emails. También gracias a un asistente, aproveche los modelos pre-establecidos por las plantillas de marketing o personalícelos con su propia carta gráfica.
Segmentación
¡A cada acción, un propósito! Segmente sus contactos sobre criterios específicos: tipología de cliente con un perfil común, oportunidad de venta adicional o cruzada, datos geográficos y otros. Esta distinción le permitirá adoptar un plan de marketing one to one (personalizado): un mensaje orientado al cliente en función de sus características será siempre mejor recibido.
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