Asistencia Remota

Gracias a Teamviewer, uno de nuestros técnicos verá automáticamente su pantalla y será mucho más sencillo aportar una solución adaptada a su problema. 

  1. Descargue Teamviewer haciendo clic aquí
  2. Se abrirá otra ventana donde comenzará la descarga
  3. Una vez descargada la herramienta, ejecútela e indique por favor a nuestro técnico el ID y contraseña que visualiza
  4. Le damos como ejemplo la siguiente imagen:
teamviewern

Al mismo tiempo, le pedimos que ejecute su programa. Le recordamos que únicamente un técnico de EBP, dependiendo de la consulta efectuada, está capacitado para determinar si es necesario usar la visualización con Teamviewer a distancia durante el trascurso de la llamada.

 

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