EBP

EBP Devis et Facturation

CRM Clásica Open Line 2012

Para todas las pequeñas empresas

Calificación

Oportunidades

Monitoreo

Acciones

199€

iva no incl.

puesto adicional
129€

Gracias a éste módulo, podrá incrementar el número de negocios de su empresa con una gestión que impulsa su relación con el cliente. Reagrupando las fases fundamentales de un CRM para transformar sus oportunidades en venta: recogida de información, identificación de necesidades, apoyo al markeing determinado. Se beneficiará de una solución global para el seguimiento de leads hasta la venta.

Disponible Versión en red

Gestione eficazmente

Centralice toda la información de los clientes / prospectos dentro de una misma base de datos: potencial básico, recolección, historia del comercio (llamadas, citas, e-mails...).

Identifique las necesidades

Cree y haga un seguimiento metódico de las oportunidades de ventas (estado, tasas de éxito...). Edite los presupuestos para apoyar sus actividades de marketing.

Realice acciones

Optimice al 100% su base de datos de clientes / prospectos realizando operaciones de fidelización y de prospección con la ayuda de los soportes de marketing directo (cartas, correos electrónicos, SMS…).

Apoye sus acciones

Apoye sus ofertas comerciales con el envío de sus promociones. Redacte en un par de clics su presupuesto recuperando los datos de los archivos correspondientes: clientes, artículos...

Un software personalizado

Personalice su software para consultar sus datos en función de sus necesidades (personalización de vistas). Introduzca los parámetros de sus propios modelos de impresión.


Características generales
• Número de archivos: 5
• Ayuda en línea
• La barra de tareas y navegación
• Archivo de ficheros
• Copia de seguridad y restauración
• Panel de control (prioridades, las estadísticas)
• Red: hasta tres puestos (opcional)
• Búsqueda avanzada
• Personalización de las vistas en todos los archivos / listas: elección de las columnas, filtros por criterios específicos
• Compatible con Gestión Comercial Clásica (se vende por separado)

Gestión de clientes / prospectos

• Recolección de información de los clientes / prospectos: contacto, empresa, efectivo, evaluación (frío, templado, caliente), colaborador único, varias direcciones...
• Clasificación de terceros según su estatus: pendientes, contactos, cuentas…
• Clasificación de las cuentas (clientes / clientes potenciales y proveedores)
• Importar / Exportar contactos de Outlook® y Google
• Importación personalizable de terceros

Intercambio con terceros

• Archivos de e-mails, llamadas, cartas, faxes, tareas, eventos • Creación de fichas de llamada, correo electrónico... para archivar la información relacionada con intercambios con terceros: motivo, fecha, hora, duración, la presentación de informes
• La asignación de esta ficha a terceros
• Histórico completo de todos los intercambios
• Recordatorio de alerta en las tareas pendientes
• La gestión del personal
• Agenda por empleado (días, semanas, meses)

Oportunidades de venta

• Creación de un registro de «oportunidad» cuando se identifica una necesidad
• Porcentaje de éxito por defecto
• Ventas estimadas y reales
• Seguimiento de oportunidades (de actualidad)
• Análisis de los resultados
• Edición de presupuestos
• Fichero de artículos

Operaciones de marketing

• Acciones específicas de marketing (de exploración o fidelización • Envío de cartas o correos electrónicos segmentados
• Modelos de cartas pre-establecidos (imágenes gráficas)

Configuración mínima requerida para las versiones monopuesto y red hasta 4 puestos (1):

Requisitos Mínimos:
•Procesador: Intel P4 2 GHz o equivalente
•Memoria: 1 Gb
•Pantalla: resolución 1024x768 en 16 bits
•Espacio libre del disco: 2 Gb

Sistema Operativos compatibles:
• Windows XP® SP3
• Windows Vista® SP1 32 bits y 64 bits
• Windows® 7 32 bits y 64 bits

(1) Para las configuraciones a partir de 5 puestos, se requiere un servidor dedicado (Procesador P4) 2Ghz o equivalente/ 2 Go de RAM). Póngase en contacto con su distribuidor habitual.


*Windows XP®, Vista® y 7® son software que usted necesita comprar antes que el uso del software…













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